创先争优 选树典范——重庆公司2团队3个人获重庆通讯行业服务明星称呼
滥觞: 报导工夫:2012/4/20 9:32:07
        3www.jin2018.com在市通信管理局和市文化办展开的“塑文化行业形象、树优质服务品牌”2011年通讯服务评选表扬活动中,云阳分公司江南营维部凤翔团队、北部新区分公司金山营维部公客服务团队经前期选拨、抽查、现场评分及社会公示,被授与“重庆市用户合意电信服务明星班组”称呼。曹阳、谭明和、宋黎同道被授与“重庆市用户合意电信服务明星”称呼。

     一年以来, 重庆公司根据集团公司要求及布置,以“为民服务创先争优”活动为契机,分离市公司“一个焦点、两项事情”整体要求和通讯行业特性,以“三亮三比三评”为载体,在运营服务中建立民生为重、服务为先的导向,连续践行“大服务”理念,经由过程展开“寻觅身旁的服务明星”等选树典范活动、“党员服务日进社区”等树模带头活动、“天翼飞扬之五星服务我最优”服务妙技比赛等活动,有用的将活动与一样平常服务事情严密分离,促使员工不竭提拔本身服务妙技,服务队伍素质也明显提高。

     重庆公司始终将提拔窗口服务质量和客户合意度作为“为民服务创先争优”活动的起点和落脚点,经由过程优化服务流程、www.jin2018.com完美服务评价手腕,严厉落实集团“五统一”及“五个一”要求。经由过程立异服务办法、调解营销模式、改良服务短板等,进一步提拔服务质量,提高客户合意度。真正做到了想客户所想,急客户所急,用至心、恳切、仔细换得客户合意的同时,对外建立起服务抢先的品牌形象,得到社会优良口碑。

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